Un tour su misura organizzato tramite Lakpura Leisure è un itinerario per Sri Lanka completamente personalizzato, costruito attorno alle date, agli interessi, alla dimensione del gruppo e al ritmo del viaggiatore — non una partenza collettiva a data fissa né un pacchetto predefinito. Rupuni Hansika, Senior Executive presso Lakpura Leisure, gestisce la pianificazione direttamente, elaborando il brief fornito dal cliente e restituendo una proposta pratica e con percorso definito prima che qualsiasi prenotazione venga finalizzata.
Lakpura Leisure è una società di destination management dello Sri Lanka, costituita nel 2008 e registrata presso la Sri Lanka Tourism Development Authority come agenzia di viaggio autorizzata. L'azienda detiene l'accreditamento SLTDA come tour operator dal 2010, uno status che richiede il soddisfacimento di un'ampia serie di criteri ed è soggetto a revisione annuale obbligatoria. Lakpura è inoltre membro della Sri Lanka Association of Inbound Tour Operators e fa parte del ristretto numero di agenzie di viaggio dello Sri Lanka che offrono una copertura di responsabilità civile a tutti gli ospiti.
L'ambito di ciò che può essere organizzato è ampio. Tour ed escursioni giornalieri, itinerari di più giorni, safari naturalistici, trasferimenti aeroportuali, trasporto privato, sistemazioni alberghiere, visite culturali, attività avventurose, soggiorni balneari, viaggi di nozze, vacanze in famiglia e viaggi di gruppo rientrano tutti nella sfera di competenza di Lakpura. Itinerari tematici — incentrati sulla fauna selvatica, sulle rotte di pellegrinaggio, sugli interessi culinari o sugli sport d'avventura — possono ugualmente essere elaborati da zero. Lakpura collabora direttamente con strutture ricettive, operatori di trasporto, autorità dei parchi nazionali e fornitori di attività in tutta l'isola, occupandosi internamente della pianificazione e della gestione di ogni itinerario.
Per iniziare, il viaggiatore condivide le proprie date di viaggio, il luogo di partenza, le destinazioni previste, il numero di persone, la categoria di alloggio preferita, le attività scelte e qualsiasi richiesta particolare. Sulla base di questi dettagli, Rupuni Hansika predispone un piano di viaggio adeguato, con un percorso pratico e disposizioni logistiche affidabili. La proposta può essere modificata fino a quando il viaggiatore non è soddisfatto, dopodiché la prenotazione viene confermata.
La comunicazione con il team di pianificazione avviene tramite email, WhatsApp e il sistema di richieste in tempo reale sul sito web di Lakpura, con appuntamenti di persona disponibili su accordo. Gli uffici di Lakpura si trovano a Moratuwa, vicino al Bandaranaike International Airport, il che rende semplice coordinare gli arrivi, i trasferimenti aeroportuali e qualsiasi modifica dell'itinerario dell'ultimo minuto.
