En skræddersyet rejse arrangeret gennem Lakpura Leisure er en fuldt personaliseret Sri Lanka-rejseplan, der er opbygget omkring den rejsendes egne datoer, interesser, gruppestørrelse og tempo — ikke en fast gruppefart eller en færdigpakket rejse. Rupuni Hansika, Senior Executive hos Lakpura Leisure, håndterer planlægningen direkte, arbejder ud fra den brief, som kunden deler, og fremlægger et praktisk, ruteret forslag, inden nogen booking bekræftes.
Lakpura Leisure er et Sri Lankansk destinationsmanagementselskab, stiftet i 2008 og registreret hos Sri Lanka Tourism Development Authority som et autoriseret rejsebureau. Virksomheden har haft SLTDA-akkreditering som rejsearrangør siden 2010 — en status, der kræver opfyldelse af en lang række kriterier og er underlagt obligatorisk årlig kontrol. Lakpura er desuden medlem af Sri Lanka Association of Inbound Tour Operators og er et af de få Sri Lanka-rejsebureauer, der tilbyder erhvervsansvarsforsikring til alle gæster.
Omfanget af, hvad der kan arrangeres, er bredt. Dagsture og udflugter, flerdages rejseplaner, vildtlivssafarier, lufthavnstransfer, privat transport, hotelophold, kulturelle besøg, eventyr-aktiviteter, strandophold, bryllupsrejser, familieture og grupperejser falder alle inden for Lakpuras område. Tematiske rejseplaner — inden for dyreliv, pilgrimsruter, kulinariske interesser eller eventyrssport — kan ligeledes udarbejdes fra bunden. Lakpura samarbejder direkte med overnatningsudbydere, transportoperatører, nationalparksmyndigheder og aktivitetsleverandører over hele øen og sammensætter og styrer alle rejseplaner internt.
For at komme i gang deler den rejsende sine rejsedatoer, afhentningssted, påtænkte destinationer, antal personer, foretrukken overnatningsstandard, valgte aktiviteter og eventuelle særlige ønsker. Ud fra disse oplysninger udarbejder Rupuni Hansika en passende rejseplan med praktisk ruteplanlægning og pålidelige lokale arrangementer. Forslaget kan justeres, indtil den rejsende er tilfreds, hvorefter bookingen bekræftes.
Kommunikationen med planlægningsteamet foregår via e-mail, WhatsApp og det direkte forespørgselssystem på Lakpuras hjemmeside, og personlige møder kan aftales efter behov. Lakpuras kontorer er beliggende i Moratuwa, tæt på Bandaranaike International Airport, hvilket gør koordinering af ankomster, lufthavnstransfer og eventuelle sidste øjebliks ændringer i rejseplanen enkel.
