Een op maat gemaakte reis via Lakpura Leisure is een volledig gepersonaliseerd Sri Lanka-reisschema dat is opgebouwd rond de eigen reisdata, interesses, groepsgrootte en het gewenste tempo van de reiziger — geen vaste groepsreis of een vooraf bepaald pakket. Rupuni Hansika, Senior Executive bij Lakpura Leisure, verzorgt de planning persoonlijk: zij werkt de briefing uit die een klant aanlevert en stelt een praktisch, uitgestippeld voorstel op voordat er een boeking wordt bevestigd.
Lakpura Leisure is een Sri Lankaans destination management-bedrijf, opgericht in 2008 en geregistreerd bij de Sri Lanka Tourism Development Authority als erkend reisbureau. Het bedrijf beschikt sinds 2010 over een SLTDA-accreditatie als touroperator — een status waarvoor aan een uitgebreide reeks criteria moet worden voldaan en die jaarlijks verplicht wordt getoetst. Lakpura is tevens lid van de Sri Lanka Association of Inbound Tour Operators en behoort tot een kleine groep Sri Lanka-reisbureaus die voor alle gasten een aansprakelijkheidsverzekering (Public Liability Insurance) afsluiten.
Het aanbod is breed. Dagtours en uitstapjes, meerdaagse reisschema's, wildlifesafari's, luchthaventransfers, privévervoer, hotelovernachtingen, culturele bezoeken, avontuurlijke activiteiten, strandverblijven, huwelijksreizen, gezinsreizen en groepsreizen vallen allemaal binnen het werkterrein van Lakpura. Thematische reisschema's — rondom wildlife, pelgrimsroutes, culinaire interesses of avontuursport — kunnen eveneens van de grond af aan worden samengesteld. Lakpura werkt rechtstreeks samen met accommodatieaanbieders, vervoerders, nationale parken en activiteitenleveranciers door het hele eiland, en stelt elk reisschema intern samen en beheert dit ook intern.
Om te beginnen deelt een reiziger zijn of haar reisdata, vertreklocatie, gewenste bestemmingen, aantal personen, voorkeur voor accommodatieniveau, gekozen activiteiten en eventuele bijzondere wensen. Op basis van die informatie stelt Rupuni Hansika een passend reisplan op met een praktische routering en betrouwbare voorzieningen ter plaatse. Het voorstel kan worden aangepast totdat de reiziger tevreden is, waarna de boeking wordt bevestigd.
Communicatie met het planningsteam verloopt via e-mail, WhatsApp en het live-aanvraagsysteem op de Lakpura-website, met de mogelijkheid tot persoonlijke afspraken na overleg. De kantoren van Lakpura bevinden zich in Moratuwa, vlakbij Bandaranaike International Airport, wat de coördinatie van aankomsten, luchthaventransfers en eventuele last-minute wijzigingen in het reisschema eenvoudig maakt.
