Wycieczka szyta na miarę przez Lakpura Leisure to w pełni spersonalizowana podróż po Sri Lanka, zbudowana wokół własnych dat, zainteresowań, tempa i budżetu podróżnika — a nie stały program grupowy korygowany jedynie na obrzeżach. Ashan Indunil, starszy specjalista w Lakpura Leisure (Pvt) Ltd, prowadzi rozmowy planistyczne osobiście — od pierwszego zapytania aż do ostatecznego potwierdzenia — dzięki czemu za organizacją stoi konkretna, doświadczona osoba, a nie anonimowe biuro rezerwacji.
Lakpura Leisure działa jako licencjonowana lankijska firma zarządzania destynacją od 2008 roku, posiadając akredytację Sri Lanka Tourism Development Authority jako organizator turystyczny oraz członkostwo w Sri Lanka Association of Inbound Tour Operators (SLAITO) — głównym, wspieranym przez rząd stowarzyszeniu branżowym. Współpracując bezpośrednio z obiektami noclegowymi, przewoźnikami, zarządami parków narodowych i dostawcami atrakcji na terenie całej wyspy, firma opracowuje każdy program podróży we własnym zakresie, zamiast przekazywać klientów przez łańcuch pośredników. Wszyscy goście objęci są ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej, co wśród lankijskich biur podróży nadal należy do rzadkości.
Oferta obejmuje prywatne wycieczki jednodniowe, programy wielodniowe, safari przyrodnicze, transfery lotniskowe, prywatny transport, pomoc w doborze hoteli i zakwaterowania, a także tematyczne podróże — w tym zwiedzanie zabytków i miejsc dziedzictwa kulturowego, trasy przez kraj herbaty, aktywności przygodowe, obserwację ptaków, eko-wycieczki, programy dla nowożeńców oraz obwody pielgrzymkowe po miejscach buddyjskich. Przewodnicy i kierowcy-przewodnicy w zespole pracują w językach angielskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim, włoskim, rosyjskim, arabskim, japońskim i mandaryńskim, a także w innych językach, dzięki czemu preferencje językowe można uwzględnić już od samego początku.
Aby rozpocząć, wystarczy podać daty podróży, miejsce odbioru, wybrane destynacje, liczbę osób, preferowany standard zakwaterowania, planowane aktywności oraz wszelkie szczególne życzenia. Ashan przygotuje wstępny program podróży z praktyczną trasą, a następnie zmodyfikuje go zgodnie z Państwa uwagami, zanim cokolwiek zostanie sfinalizowane. Kontakt możliwy jest drogą mailową, przez WhatsApp lub za pośrednictwem systemu zapytań na żywo dostępnego na stronie internetowej; wizyty osobiste są również możliwe w głównej siedzibie Lakpura w Moratuwa, około dwudziestu minut od centrum Colombo i od Bandaranaike International Airport.
Ponieważ program podróży tworzony jest za każdym razem od podstaw, nie obowiązuje żaden stały minimalny ani maksymalny zakres — zarówno kilkudniowy pobyt skupiony na jednym regionie, jak i dłuższa wyprawa obejmująca kilka części wyspy są w równym stopniu wykonalne. To samo dotyczy składu grupy: z tego samego procesu planowania korzystali już podróżnicy samotni, pary, rodziny oraz grupy firmowe.
