Jak szybko dostarczamy — rzeczywiste czasy dostawy na podstawie 2079 przesyłek do 89 krajów — przewoźnicy, z których korzystamy na Sri Lance i na całym świecie, oraz kto płaci cła i podatki.
Obowiązuje od 19 października 2026 r.Obraz wygenerowany przez AI · to nie jest prawdziwe zdjęcie
Każde zamówienie pakujemy i wysyłamy z naszego magazynu w Colombo, Sri Lanka. Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób dostarczamy, jak długo to trwa i kto za co płaci.
Oto rzeczywiste czasy dostawy międzynarodowych przesyłek kurierskich, które wysłaliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy (od 18 października 2025 r. do 17 października 2026 r.), mierzone od dnia odbioru przesyłki przez kuriera do dnia jej doręczenia.
| Miejsce przeznaczenia | Przesyłki | Typowo | 9 na 10 w ciągu |
|---|---|---|---|
| United Kingdom i Ireland | 188 | 2 dni | 5 dni |
| Europa | 909 | 2 dni | 6 dni |
| United States i Canada | 346 | 3 dni | 6 dni |
| Australia i New Zealand | 97 | 3 dni | 6 dni |
| Azja | 201 | 3 dni | 6 dni |
| Bliski Wschód | 58 | 2 dni | 9 dni |
| Ameryka Łacińska | 226 | 2 dni | 5 dni |
| Reszta świata | 54 | 3 dni | 9 dni |
Dni robocze (od poniedziałku do piątku) w tranzycie, od odbioru do doręczenia. „Typowo” oznacza medianę: połowa wszystkich przesyłek dotarła tak szybko lub szybciej.
| Przewoźnik | Przesyłki | Typowo | 9 na 10 w ciągu |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 1 500 | 2 dni | 5 dni |
| FedEx International Priority | 212 | 3 dni | 6 dni |
| UPS Worldwide Express Saver | 367 | 4 dni | 8 dni |
Przy składaniu zamówienia podajemy 7 do 14 dni dla śledzonej dostawy międzynarodowej. To okno czasowe obejmuje czas potrzebny na skompletowanie, zapakowanie i przekazanie zamówienia przewoźnikowi, samą podróż oraz odprawę celną w Twoim kraju. Jak pokazują powyższe dane, większość przesyłek dociera w nim ze znacznym zapasem.
Otrzymujesz numer śledzenia e-mailem, gdy tylko przesyłka od nas wyjdzie. Podane czasy dotyczą dużych miast; adresy oddalone lub peryferyjne mogą wymagać kilku dni więcej. Dostawa może być również opóźniona przez:
Jeśli potrzebujesz towaru na konkretną datę, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Przy składaniu zamówienia widzisz usługi dostępne dla Twojego adresu i wagi zamówienia, wraz z ceną każdej z nich:
Większość towarów może być dostarczana za granicę. Nie wysyłamy za granicę płynów ani towarów łatwo psujących się, poszczególne produkty mogą podlegać własnym ograniczeniom, a niektóre towary nie mogą być importowane do określonych krajów. W szczególności nie dostarczamy produktów ajurwedyjskich, które nie są zatwierdzone przez U.S. Food and Drug Administration (FDA), na adresy w United States.
Należności celne przywozowe, podatki i opłaty celne obowiązujące w Twoim kraju są płatne przez Ciebie, klienta. Nie są one wliczone w ceny ani koszty dostawy, które nam płacisz.
Pokrywamy wszystkie koszty eksportu Twojego zamówienia ze Sri Lanki: opakowanie eksportowe, odprawę celną eksportową oraz fracht do Twojego kraju.
Od 1 lipca 2026 r. Unia Europejska (wszystkie 27 państw członkowskich) nie zwalnia już przesyłek o niskiej wartości z cła. Do 30 czerwca 2026 r. towary o wartości €150 lub mniejszej wchodziły do UE bez cła; to zwolnienie zostało obecnie zniesione. W rezultacie przesyłka na adres w UE może zostać obciążona cłem, importowym VAT i opłatami za odprawę celną niezależnie od jej wartości.
Opłaty te są pobierane od Ciebie przez przewoźnika przed dostawą lub w momencie doręczenia, jak opisano powyżej. Są one ustalane przez UE i organ celny Twojego kraju i nie możemy ich usunąć ani obniżyć.
Zamówienia na adresy na Sri Lance są dostarczane przez naszego partnerskiego przewoźnika CityPak, na adres podany w zamówieniu, na terenie całej wyspy. Otrzymasz numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu.
Obowiązuje opłata za dostawę, uzależniona od Twojej lokalizacji i wagi paczki, zgodnie z naszymi stawkami dostawy krajowej. CityPak zazwyczaj dostarcza przesyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od nadania; w odległych rejonach dostawa może potrwać dłużej.
Przewoźnicy naliczają opłaty zarówno za przestrzeń zajmowaną przez paczkę, jak i za jej wagę. Obliczamy zarówno rzeczywistą wagę, jak i wagę gabarytową (objętościową) Twojej paczki, a opłata jest naliczana na podstawie tej, która jest wyższa:
Na przykład pudło o wymiarach 40 × 30 × 20 cm ma wagę gabarytową 4,8 kg. Jeśli faktycznie waży 2 kg, opłata jest naliczana jak za 4,8 kg.
Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona, poinformuj nas w ciągu 48 godzin od doręczenia, dołączając zdjęcia przesyłki i jej zawartości — zobacz naszą politykę zwrotów. Jeśli status śledzenia nie zmienił się od 7 dni lub przesyłka nie dotarła 14 dni po upływie przewidywanego terminu dostawy, skontaktuj się z nami, a my wszczniemy dochodzenie u przewoźnika.
W sprawie dostawy konkretnego zamówienia napisz do nas (skontaktuj się z nami) lub zadzwoń pod numer +94 115 747474, podając numer swojego zamówienia.
