مدى سرعة توصيلنا — أوقات التوصيل الفعلية من 2,079 طردًا إلى 89 دولة — شركات النقل التي نستخدمها في Sri Lanka وحول العالم، ومن يدفع الرسوم والضرائب.
سارية اعتبارًا من 18 أكتوبر 2026صورة من إنشاء الذكاء الاصطناعي · ليست صورة فوتوغرافية حقيقية
نقوم بتغليف وإرسال كل طلب من مستودعنا في كولومبو، Sri Lanka. توضح هذه الصفحة كيفية التوصيل، والمدة التي يستغرقها، ومن يدفع ماذا.
هذه هي أوقات التسليم الفعلية لطرود البريد السريع الدولية التي أرسلناها خلال آخر 12 شهرًا (من 18 أكتوبر 2025 إلى 17 أكتوبر 2026)، وتُقاس من اليوم الذي استلم فيه شركة الشحن الطرد إلى يوم تسليمه.
| الوجهة | الطرود | النموذجي | 9 من 10 خلال |
|---|---|---|---|
| المملكة المتحدة وأيرلندا | 188 | يومان | 5 أيام |
| أوروبا | 909 | يومان | 6 أيام |
| الولايات المتحدة وكندا | 346 | 3 أيام | 6 أيام |
| أستراليا ونيوزيلندا | 97 | 3 أيام | 6 أيام |
| آسيا | 201 | 3 أيام | 6 أيام |
| الشرق الأوسط | 58 | يومان | 9 أيام |
| أمريكا اللاتينية | 226 | يومان | 5 أيام |
| بقية دول العالم | 54 | 3 أيام | 9 أيام |
أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) خلال الرحلة، من الاستلام إلى التسليم. "النموذجي" هو الوسيط: نصف جميع الطرود وصل بهذه السرعة أو أسرع.
| شركة الشحن | الطرود | النموذجي | 9 من 10 خلال |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 1,500 | يومان | 5 أيام |
| FedEx International Priority | 212 | 3 أيام | 6 أيام |
| UPS Worldwide Express Saver | 367 | 4 أيام | 8 أيام |
عند إتمام الشراء نعرض 7 إلى 14 يومًا للتوصيل الدولي المُتَتَبَّع. تغطي هذه الفترة الوقت الذي نحتاجه لاختيار الطلب وتغليفه وتسليمه إلى شركة الشحن، والرحلة نفسها، والتخليص الجمركي في بلدك. وكما تظهر الأرقام أعلاه، تصل معظم الطرود قبل انتهاء هذه الفترة بكثير.
ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد مغادرة طردك لنا. الأوقات المعروضة خاصة بالمدن الرئيسية؛ وقد تستغرق العناوين النائية أو الخارجية بضعة أيام إضافية. قد يتأخر التسليم أيضًا بسبب:
إذا كنت بحاجة إلى وصول أي منتج في تاريخ محدد، يُرجى التواصل معنا قبل الطلب.
عند إتمام الشراء ستظهر لك الخدمات المتاحة لعنوانك ووزن طلبك، مع سعر كل منها:
يمكن توصيل معظم المنتجات دوليًا. لا نُرسل السوائل أو المواد القابلة للتلف إلى الخارج، وقد تخضع بعض المنتجات لقيود خاصة بها، كما لا يمكن استيراد بعض السلع إلى بلدان معينة. وعلى وجه الخصوص، لا نقوم بتوصيل منتجات الأيورفيدا غير المعتمدة من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) إلى عناوين في الولايات المتحدة.
رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية في بلدك يتحملها أنت، العميل. وهي غير مشمولة في الأسعار أو رسوم التوصيل التي تدفعها لنا.
نحن نتحمل جميع تكاليف تصدير طلبك من Sri Lanka: التغليف للتصدير، والتخليص الجمركي للتصدير، وشحن البضائع إلى بلدك.
يتم توصيل الطلبات إلى العناوين في Sri Lanka عن طريق شريك التوصيل الخاص بنا CityPak، إلى العنوان المذكور في طلبك، في جميع أنحاء الجزيرة. ستحصل على رقم تتبع عند إرسال طردك.
تُطبق رسوم توصيل، بناءً على موقعك ووزن الطرد، وفقًا لما هو موضح في أسعار التوصيل المحلي. عادةً ما تقوم CityPak بالتوصيل خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ الإرسال؛ وقد تستغرق المناطق النائية وقتًا أطول.
تفرض شركات الشحن رسومًا على المساحة التي يشغلها الطرد بالإضافة إلى وزنه. نحسب كلاً من الوزن الفعلي والوزن الحجمي (المعتمد على الحجم) لطردك، وتُحدد الرسوم بناءً على أيهما أعلى:
على سبيل المثال، صندوق بأبعاد 40 × 30 × 20 سم يبلغ وزنه الحجمي 4.8 كجم. إذا كان وزنه الفعلي 2 كجم، فسيتم احتساب الرسوم على أساس 4.8 كجم.
إذا وصل طردك تالفًا، فأبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للطرد ومحتوياته — راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا. إذا لم يتحرك تتبع طردك لمدة 7 أيام، أو لم يصل طردك بعد 14 يومًا من انتهاء فترة التوصيل، فاتصل بنا وسنقوم بفتح تحقيق مع شركة الشحن.
لأي استفسار حول توصيل طلب معين، راسلنا عبر البريد الإلكتروني (اتصل بنا) أو اتصل على +94 115 747474، واذكر رقم طلبك.
