Un viaje a medida a través de Lakpura Leisure es una experiencia completamente personalizada por Sri Lanka, diseñada en función de las fechas, intereses, ritmo y presupuesto del viajero, y no un itinerario grupal fijo con ajustes mínimos. Ashan Indunil, Ejecutivo Sénior de Lakpura Leisure (Pvt) Ltd, gestiona la conversación de planificación de forma directa, desde la primera consulta hasta la confirmación final, de manera que hay una persona con nombre y experiencia detrás de cada gestión, no un simple mostrador de reservas anónimo.
Lakpura Leisure opera como empresa de gestión de destinos en Sri Lanka con licencia desde 2008, con acreditación de la Autoridad de Desarrollo del Turismo de Sri Lanka como operador turístico y membresía en la Asociación de Operadores de Turismo Receptivo de Sri Lanka (SLAITO), el principal organismo del sector respaldado por el gobierno. Al trabajar directamente con proveedores de alojamiento, operadores de transporte, autoridades de parques nacionales y proveedores de actividades en toda la isla, la empresa elabora cada itinerario de manera interna, sin trasladar a los clientes a través de una cadena de intermediarios. El seguro de responsabilidad civil se extiende a todos los huéspedes, algo que sigue siendo poco habitual entre las agencias de viajes de Sri Lanka.
La gama de servicios disponibles abarca excursiones privadas de un día, itinerarios de varios días, safaris de fauna silvestre, traslados al aeropuerto, transporte privado, asistencia con hoteles y alojamiento, y viajes temáticos que incluyen visitas culturales y patrimoniales, rutas por la región del té, actividades de aventura, observación de aves, ecoturismo, programas para parejas en luna de miel y circuitos de peregrinaje budista. Los guías y conductores-guías del equipo trabajan en inglés, francés, alemán, español, italiano, ruso, árabe, japonés y chino mandarín, entre otros idiomas, por lo que la preferencia lingüística puede tenerse en cuenta desde el principio.
Para comenzar, comparta sus fechas de viaje, el lugar de recogida, los destinos que tiene en mente, el número de personas que viajan, su estilo de alojamiento preferido, las actividades que desea incluir y cualquier solicitud especial. Ashan elaborará una propuesta de itinerario con una ruta práctica y, a continuación, lo revisará en función de sus comentarios antes de que nada quede confirmado. Puede ponerse en contacto por correo electrónico, WhatsApp o el sistema de consultas en línea del sitio web; también se pueden concertar citas presenciales en la oficina central de Lakpura en Moratuwa, a aproximadamente veinte minutos del centro de Colombo y del Aeropuerto Internacional de Bandaranaike.
Dado que el itinerario se elabora desde cero cada vez, no existe un alcance mínimo ni máximo fijo: una estancia concentrada en una sola región durante unos pocos días y un viaje más extenso que recorra varias partes de la isla son igualmente posibles. Lo mismo se aplica a la composición del grupo: viajeros en solitario, parejas, familias y grupos corporativos han sido atendidos a través del mismo proceso de planificación.
