Lakpura Leisure aracılığıyla hazırlanan kişiye özel bir tur, sabit bir grup programının küçük değişikliklerle uyarlanması değil; tamamen gezginin kendi tarihleri, ilgi alanları, temposu ve bütçesi doğrultusunda şekillendirilen, bütünüyle kişiselleştirilmiş bir Sri Lanka yolculuğudur. Lakpura Leisure (Pvt) Ltd bünyesinde Kıdemli Uzman olarak görev yapan Ashan Indunil, ilk sorgudan nihai onaya kadar planlama sürecinin tamamını bizzat yönetir; böylece organizasyonların arkasında anonim bir rezervasyon masası yerine deneyimli ve ismi bilinen bir kişi yer alır.
Lakpura Leisure, 2008 yılından bu yana lisanslı bir Sri Lanka destinasyon yönetim şirketi olarak faaliyet göstermekte; tur operatörü sıfatıyla Sri Lanka Tourism Development Authority tarafından akredite edilmekte ve sektörün başlıca devlet destekli kuruluşu olan Sri Lanka Association of Inbound Tour Operators'ın (SLAITO) üyesi bulunmaktadır. Şirket, ada genelinde konaklama sağlayıcılar, ulaşım operatörleri, milli park yetkilileri ve aktivite tedarikçileriyle doğrudan çalışarak tüm programları bir aracılar zincirinden geçirmek yerine kendi bünyesinde hazırlamaktadır. Tüm misafirlere genel sorumluluk sigortası sunulmakta olup bu uygulama Sri Lankan seyahat acenteleri arasında hâlâ nadir görülmektedir.
Sunulan hizmetler; özel günlük turları, çok günlük programları, yaban hayatı safarilerini, havalimanı transferlerini, özel ulaşımı, otel ve konaklama desteğini ve kültürel ile tarihi ziyaretler, çay ülkesi rotaları, macera aktiviteleri, kuş gözlemciliği, eko turlar, balayı programları ile Budist hac devrelerini kapsayan tematik yolculukları içermektedir. Ekipteki rehberler ve şoför-rehberler İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Rusça, Arapça, Japonca ve Mandarin Çincesi başta olmak üzere pek çok dilde hizmet vermekte; böylece dil tercihiniz en başından itibaren programınıza dahil edilebilmektedir.
Başlamak için seyahat tarihlerinizi, kalkış noktanızı, gitmek istediğiniz destinasyonları, seyahat edecek kişi sayısını, tercih ettiğiniz konaklama tarzını, dahil etmek istediğiniz aktiviteleri ve varsa özel taleplerinizi paylaşmanız yeterlidir. Ashan, pratik güzergahlarla birlikte taslak bir program hazırlayacak ve her şey kesinleşmeden önce geri bildirimleriniz doğrultusunda gerekli revizyonları yapacaktır. E-posta, WhatsApp veya web sitesinin canlı sorgulama sistemi aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz; merkezi Colombo'ya ve Bandaranaike International Airport'a yaklaşık yirmi dakika uzaklıktaki Moratuwa'daki Lakpura genel merkezinde yüz yüze görüşme imkânı da mevcuttur.
Program her seferinde sıfırdan oluşturulduğundan, belirlenmiş bir asgari veya azami kapsam söz konusu değildir; birkaç günlük tek bölge odaklı bir konaklama da adanın farklı bölgelerini kapsayan daha uzun bir yolculuk da eşit ölçüde gerçekleştirilebilir. Aynı durum grup yapısı için de geçerlidir: Yalnız gezginler, çiftler, aileler ve kurumsal grupların tamamı aynı planlama süreci kapsamında ağırlanmıştır.
