Lakpura Leisure के माध्यम से एक कस्टमाइज़्ड टूर एक पूरी तरह से व्यक्तिगत Sri Lanka यात्रा है, जो यात्री की अपनी तारीखों, रुचियों, गति और बजट के अनुसार तैयार की जाती है — न कि किसी निश्चित ग्रुप यात्रा कार्यक्रम में मामूली बदलाव करके। Lakpura Leisure (Pvt) Ltd के वरिष्ठ अधिकारी Ashan Indunil, पहली पूछताछ से लेकर अंतिम पुष्टि तक, योजना की पूरी बातचीत सीधे स्वयं संभालते हैं — ताकि व्यवस्थाओं के पीछे एक नामी और अनुभवी व्यक्ति हो, न कि कोई गुमनाम बुकिंग डेस्क।
Lakpura Leisure 2008 से एक लाइसेंस प्राप्त Sri Lanka गंतव्य प्रबंधन कंपनी के रूप में कार्यरत है, और Sri Lanka Tourism Development Authority से टूर ऑपरेटर के रूप में मान्यता प्राप्त है तथा Sri Lanka Association of Inbound Tour Operators (SLAITO) — जो इस क्षेत्र की प्रमुख सरकार समर्थित संस्था है — की सदस्य है। द्वीप भर में आवास प्रदाताओं, परिवहन संचालकों, राष्ट्रीय उद्यान प्राधिकरणों और गतिविधि आपूर्तिकर्ताओं के साथ सीधे काम करते हुए, कंपनी हर यात्रा कार्यक्रम को घर में ही तैयार करती है, न कि ग्राहकों को बिचौलियों की श्रृंखला से गुज़ारकर। सभी अतिथियों के लिए सार्वजनिक देयता बीमा भी प्रदान किया जाता है, जो Sri Lanka की यात्रा एजेंसियों में अभी भी असामान्य है।
उपलब्ध व्यवस्थाओं की श्रेणी में शामिल हैं: निजी दिन भ्रमण, बहु-दिवसीय यात्रा कार्यक्रम, वन्यजीव सफारी, हवाई अड्डा स्थानांतरण, निजी परिवहन, होटल और आवास सहायता, तथा विषयगत यात्राएं — जैसे सांस्कृतिक और विरासत भ्रमण, चाय-देश के मार्ग, साहसिक गतिविधियाँ, पक्षी-दर्शन, इको टूर, हनीमून कार्यक्रम, और बौद्ध तीर्थयात्रा सर्किट। टीम के गाइड और ड्राइवर-गाइड अंग्रेज़ी, फ्रेंच, जर्मन, स्पेनिश, इतालवी, रूसी, अरबी, जापानी और मंदारिन चीनी सहित अन्य भाषाओं में काम करते हैं, जिससे भाषा की प्राथमिकता शुरू से ही ध्यान में रखी जा सकती है।
शुरुआत करने के लिए, अपनी यात्रा की तारीखें, पिकअप स्थान, जिन गंतव्यों पर आप जाना चाहते हैं, यात्रा करने वाले लोगों की संख्या, पसंदीदा आवास शैली, जो गतिविधियाँ आप शामिल करना चाहते हैं, और कोई भी विशेष अनुरोध साझा करें। Ashan व्यावहारिक मार्ग के साथ एक प्रस्तावित यात्रा कार्यक्रम तैयार करेंगे और फिर कुछ भी अंतिम रूप देने से पहले आपकी प्रतिक्रिया के अनुसार उसमें संशोधन करेंगे। संपर्क ईमेल, WhatsApp या वेबसाइट की लाइव पूछताछ प्रणाली के माध्यम से किया जा सकता है; Moratuwa स्थित Lakpura के मुख्य कार्यालय में व्यक्तिगत मुलाकात भी उपलब्ध है, जो केंद्रीय Colombo और Bandaranaike International Airport से लगभग बीस मिनट की दूरी पर है।
चूँकि यात्रा कार्यक्रम हर बार शुरू से बनाया जाता है, इसलिए कोई निश्चित न्यूनतम या अधिकतम सीमा नहीं है — कुछ दिनों की एक केंद्रित एकल-क्षेत्र यात्रा और द्वीप के कई हिस्सों को कवर करने वाली एक लंबी यात्रा — दोनों समान रूप से संभव हैं। यही बात समूह की संरचना पर भी लागू होती है: एकल यात्री, जोड़े, परिवार और कॉर्पोरेट समूह — सभी को एक ही योजना प्रक्रिया के माध्यम से सेवा प्रदान की गई है।
