Colombo में हमारी एक छोटी टीम नीचे दिए हर चैनल का जवाब देती है — आमतौर पर श्रीलंका के कार्य-घंटों के दौरान एक घंटे के भीतर, और अगली सुबह से पहले ज़रूर।
यात्रा-योजनाओं और कोटेशन के लिखित रिकॉर्ड के लिए ईमेल सबसे उपयुक्त है। यात्रा के दौरान सवालों के लिए WhatsApp सबसे तेज़ है। जो पहले से रास्ते पर हैं, उनके लिए फोन दिन-रात चालू रहता है।
मुख्य इनबॉक्स — आपकी पूछताछ के अनुसार संबंधित टीम को भेजा जाता है। काम के दिन के भीतर जवाब, अक्सर एक घंटे के भीतर।
WhatsAppकिसी इंसान तक पहुँचने का सबसे तेज़ रास्ता। वॉइस नोट, स्क्रीनशॉट या एक लाइन का सवाल भेजें — हम उसी फोन पर पढ़ते हैं जो यात्रा के दौरान हर अतिथि के लिए उपलब्ध रहता है।
फोन · श्रीलंकाहमारा मुख्यालय नंबर, देश के भीतर। मुख्य स्विचबोर्ड डायल करें और सहायता के लिए एक्सटेंशन 00 दबाएँ।
अगर आप अंतर्राष्ट्रीय कॉल से बचना चाहते हैं, तो हमारी US और UK लाइनें Colombo में उसी डेस्क से जुड़ती हैं।
यदि आप शहर में हों, तो आपका स्वागत है। हमारा आरक्षण और संचालन डेस्क उसी मंजिल पर है जहाँ इंजीनियरिंग टीम इस साइट को बनाती और संभालती है।
हम फील्ड फोटो, सड़क की टिप्पणियाँ, सफारी दर्शन और कभी-कभार चाय बागान का सूर्यास्त पोस्ट करते हैं। समुदाय समूह वह जगह है जहाँ पूर्व, वर्तमान और संभावित अतिथि सुझाव साझा करते हैं।
स्वतंत्र समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म जो हमारा वास्तविक ट्रैक रिकॉर्ड दिखाते हैं — न चुनिंदा, न संपादित। TripAdvisor प्रोफ़ाइल पर सत्रह साल की सफारी और टूर रेटिंग्स मौजूद हैं।
फ्लाइट में देरी, ड्राइवर खो गया, रेस्तरां बंद हो गया, दिन के दौरान योजना बदल रही है — WhatsApp पर संदेश भेजें। असली आपात स्थिति के लिए यही फोन रात भर चालू रहता है।
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