Une petite équipe à Colombo répond sur chaque canal ci-dessous — généralement dans l'heure pendant les heures ouvrables au Sri Lanka, et jamais plus tard que le lendemain matin.
L'e-mail est idéal pour les itinéraires et les devis dont vous souhaitez garder une trace écrite. WhatsApp est le plus rapide pour les questions en cours de voyage. Le téléphone est disponible jour et nuit pour les voyageurs déjà en route.
La boîte de réception principale — redirigée vers l'équipe concernée par votre demande. Réponse dans la journée, souvent dans l'heure.
WhatsAppLe moyen le plus rapide d'atteindre un interlocuteur humain. Envoyez un message vocal, une capture d'écran ou une question en une ligne — nous le lisons sur le même téléphone qui accompagne chaque client en voyage.
Téléphone · Sri LankaLe numéro de notre siège, sur place. Appelez le standard principal et composez le poste 00 pour obtenir de l'aide.
Si vous préférez appeler un numéro sans frais internationaux depuis chez vous, nos lignes américaine et britannique rejoignent le même bureau à Colombo.
Si vous êtes de passage en ville, vous êtes les bienvenus. Nos équipes réservations et opérations partagent le même étage que l'équipe d'ingénieurs qui développe et maintient ce site.
Nous publions des photos de terrain, des notes de route, des observations de safari et parfois un coucher de soleil sur une plantation de thé. Le groupe communautaire est l'endroit où anciens, actuels et futurs voyageurs échangent leurs bons plans.
Des plateformes d'avis indépendants reflétant notre bilan réel — sans sélection ni modification. Le profil TripAdvisor regroupe dix-sept ans de notes sur nos safaris et circuits.
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TripAdvisor Lakpura LLC, ColomboCertificat d'Excellence 2015–2019 pour notre opération de safari à Udawalawe.
Google Business Notes des guides locauxAvis Google de voyageurs sur le terrain au Sri Lanka.
Vol retardé, chauffeur perdu, restaurant fermé, plans qui changent en cours de journée — envoyez un message sur WhatsApp. Le même téléphone reste allumé toute la nuit pour les vraies urgences.
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