A viagem de comboio de Kandy a Ella percorre uma das rotas ferroviárias mais celebradas do mundo — uma longa e lenta subida pelo país das colinas de Sri Lanka, na Linha Principal que funciona desde a era colonial. O comboio № 1015, denominado Udarata Menike e operado diariamente pela Sri Lanka Railways, faz parte do serviço que liga Colombo Fort a Badulla. Os passageiros que embarcam em Kandy viajam para sul e para leste, em direção ao coração do país do chá, assistindo à transformação da paisagem à medida que a linha sobe por terraços de plantações, manchas de floresta e planaltos ondulantes de altitude.
A paisagem entre Kandy e Ella é a razão pela qual esta rota atrai viajantes de todo o mundo. As estações intermédias mais importantes incluem Hatton, ponto de partida para o Pico de Adão, e Nanu Oya, a estação ferroviária de acesso a Nuwara Eliya. A linha serpenteia por algumas das mais produtivas plantações de chá de Sri Lanka, e o trecho em direção a Haputale margeia os planaltos de altitude próximos do Parque Nacional de Horton Plains. Ao aproximar-se de Ella, a linha passa pela Ponte dos Nove Arcos, um viaduto de pedra que se tornou um dos locais mais fotografados de Sri Lanka. A bordo, vendedores sobem nas paragens para vender petiscos, e uma pequena lanchonete está disponível em algumas carruagens; não existem lugares para dormir.
O Udarata Menike dispõe de três classes. A Primeira Classe é um salão com ar condicionado, assentos reservados e numerados, e janelas panorâmicas que não podem ser abertas. A Segunda Classe não tem ar condicionado, com lugares reservados e almofadados; as janelas abrem completamente e ventoinhas de teto auxiliam a ventilação — o que também significa que é possível inclinar-se para fotografar a paisagem, tal como fazem os passageiros nas fotografias deste mesmo serviço. Os lugares de Terceira Classe não são reservados. Todos os bilhetes reservados são emitidos com o nome completo e o número do passaporte do passageiro, e os revisores da Sri Lanka Railways podem verificar os bilhetes em qualquer momento durante a viagem; os bilhetes são válidos apenas para o comboio específico para o qual foram emitidos.
Garantir um lugar nesta rota requer planeamento. A Sri Lanka Railways abre as reservas antecipadas trinta dias antes da data de viagem, e os lugares nos comboios mais populares esgotam-se rapidamente logo no primeiro dia em que a janela de reservas abre. Na qualidade de operador turístico acreditado pela SLTDA, a Lakpura dispõe de uma alocação limitada de bilhetes e, pontualmente, tem lugares adicionais disponíveis resultantes de cancelamentos ou alterações de itinerário. As reservas são processadas sujeitas a disponibilidade, e o pagamento não garante por si só a confirmação do bilhete.
Vale a pena ler atentamente os detalhes práticos antes de reservar. Os dados corretos do passaporte de cada passageiro são obrigatórios no momento da reserva; informações incorretas podem resultar na recusa de embarque por parte da Sri Lanka Railways. Caso a Lakpura apenas consiga garantir uma classe inferior à reservada, a diferença de tarifa é reembolsada automaticamente. Se não for possível garantir qualquer bilhete, é emitido um reembolso integral. Os bilhetes eletrónicos são disponibilizados aproximadamente seis horas antes da partida prevista. Não estão incluídos os transfers de/para as estações de Kandy ou Ella, refeições, bebidas e despesas pessoais. Recomenda-se vivamente aos viajantes que confirmem o estado operacional atual e os horários diretamente com a Sri Lanka Railways antes de viajar, uma vez que os horários desta linha estão sujeitos a alterações.
