В 2017 году Lakpura Travels (Pvt) Ltd получила награду Viator Award of Excellence, признав компанию одним из лучших поставщиков услуг Viator во всем мире в этом году. Viator — компания TripAdvisor и одна из самых широко используемых в мире платформ для туров, мероприятий и однодневных поездок — вручает эту награду операторам, которые постоянно предоставляют исключительный сервис, высокий объем бронирований и положительные отзывы путешественников. Для Lakpura это стало значимым внешним подтверждением стандартов, которые мы поддерживаем в каждом разработанном нами маршруте по Шри-Ланке.
Что такое награда Viator Award of Excellence?
Награда Viator Award of Excellence присуждается избранной группе операторов из ее глобальной сети, насчитывающей тысячи туроператоров и поставщиков услуг. Отбор осуществляется на основе сочетания показателей бронирования, оценок путешественников и показателей надежности, отслеживаемых в течение календарного года. Получение награды в 2017 году позволило Lakpura войти в небольшую группу операторов, которых Viator публично признал выдающимися партнерами — не только в Южной Азии, но и в мировом масштабе.
Награда отражает отзывы самих путешественников: пунктуальность встреч, компетентных гидов, ухоженные транспортные средства и маршруты, которые соответствовали — или превосходили — то, что было заявлено в интернете.
Что означает это признание для путешественников, бронирующих туры с Lakpura?
Признание от сторонней платформы, такой как Viator, имеет вес именно потому, что основано на сводных отзывах путешественников, а не на самооценках. Когда вы бронируете тур у туроператора, получившего такое признание, у вас появляется независимый показатель, подтверждающий, что другие путешественники — из самых разных стран и с разными ожиданиями — высоко оценили свой опыт.
Для посетителей Шри-Ланки, взвешивающих свои возможности, этот опыт работы означает практическую уверенность: ваш водитель прибудет вовремя, ваш гид будет говорить на языке страны, которую вы хотите исследовать, и если что-то изменится на месте, команда Lakpura на месте будет доступна и оперативно отреагирует.
Какие туры принесли Lakpura это признание?
Листинги Lakpura на Viator в 2017 году охватывали весь спектр туристических предложений Шри-Ланки — маршруты культурного наследия, сафари по дикой природе, прибрежные экскурсии и городские туры. Некоторые из наиболее стабильно хорошо оцененных впечатлений включали:
- Маршруты по культурному треугольнику — сочетание древних городов, таких как Полоннарува, с посещениями скальных крепостей и экскурсиями по храмам.
- Сафари по дикой природе — от наблюдения за слонами в Национальном парке Удавалаве до поездок по северным территориям в поисках леопардов.
- Экскурсии по городам — включая индивидуальные экскурсии по Коломбо и полудневные экскурсии из отелей в полосе Негомбо.
- Приключения и знакомство с природой — такие как полеты на воздушном шаре над культурными равнинами и речные сафари вдоль западного побережья
- Прибрежные и морские развлечения — включая посещение питомников черепах, морские прогулки и чартеры для глубоководной рыбалки.
Объединяющей нитью всех этих туров был местный опыт. Гиды и водители Lakpura проживают в Шри-Ланке круглый год, что означает, что они понимают сезонные дорожные условия, правила посещения храмов и тот контекст, который превращает простую галочку «достопримечательность посещена» в настоящее знакомство со страной.
Как Lakpura поддерживает качество туров?
Получение награды в определенный год – это одно, а поддержание стандарта, который к ней привел, – совсем другое. Lakpura работает как полностью лицензированная принимающая туристическая компания (DMC), зарегистрированная в Шри-Ланке, что означает, что вся логистика – наземный транспорт, блоки номеров в отелях, назначение гидов и местные договоренности о посещении – осуществляется собственными силами, а не передается на аутсорсинг через агрегаторов. Этот прямой контроль над цепочкой поставок обеспечивает стабильность впечатлений, независимо от того, бронирует ли путешественник двухчасовую экскурсию по городу или 14-дневный тур по острову.
Водители-гиды проходят периодические инструктажи об изменениях на объектах, новых процедурах въезда и принципах ответственного туризма — что особенно важно в экологически чувствительных местах, таких как Заповедник Синхараджа или популярных исторических достопримечательностях. Отзывы путешественников, собранные после каждой экскурсии, анализируются внутри компании и используются для корректировки инструктажей, маршрутов и времени отправления по всему портфелю.
Почему бронировать туры по Шри-Ланке через признанного местного DMC?
География Шри-Ланки вознаграждает продуманное планирование. Остров компактен — примерно 430 километров с севера на юг, — но дорожная сеть, погодные условия и правила доступа к объектам означают, что типовые маршруты часто заставляют путешественников стоять в пробках или приезжать на место в самый тихий, наименее атмосферный час. Местный DMC с подтвержденным опытом может объехать предсказуемые узкие места, запланировать сафари на рассвете и получить разрешения для зон с ограниченным доступом задолго до отъезда.
Награда Viator дала путешественникам независимо подтвержденный сигнал о том, что Lakpura делает именно это — и делает это в масштабе, достаточном для удовлетворения большого количества международных посетителей, чтобы войти в число лучших исполнителей платформы по итогам года.
Планируете поездку в Шри-Ланку с Lakpura
Независимо от того, впервые ли вы посещаете Шри-Ланку и пытаетесь проехать от Коломбо до горной местности, или вы вернувшийся путешественник, желающий исследовать менее посещаемые уголки острова, команда Lakpura может составить для вас индивидуальный, полу-индивидуальный или групповой маршрут, соответствующий вашему темпу и интересам. Варианты однодневных поездок — идеально подходят для пассажиров круизных лайнеров или путешественников, у которых есть всего один свободный день — соседствуют с многонедельными индивидуальными путешествиями, которые логически и неторопливо соединяют побережье, высокогорье и древние города.
Впечатления от таких событий, как фестиваль Эсала Перахера в Канди, облачных лесов над Эллой или посещения чайной плантации на рассвете — это те моменты, которые остаются в памяти после окончания поездки. Правильная организация логистики позволяет этим моментам происходить без каких-либо препятствий — и именно это было отмечено премией Viator Award of Excellence в 2017 году.