Which trains does this ticket cover, and is there a difference between them?

The ticket covers either the Podi Menike (Train No. 1005) or the Udarata Menike (Train No. 1015); your seat will be confirmed on whichever service is available at the time of booking. The Udarata Menike makes one additional stop at Kithal Ella that the Podi Menike does not call at on this leg. Both are modern services on the Colombo–Badulla Main Line.

What is the difference between First Class and Second Class on these trains?

First Class is an air-conditioned saloon with numbered, reserved seating and fixed windows that cannot be opened. Second Class is non-air-conditioned with windows that open and ceiling fans for ventilation. If only a lower class than the one you paid for is available, the fare difference will be refunded automatically.

Is my seat guaranteed when I pay?

Payment alone does not guarantee a confirmed seat — your reservation is processed against actual availability. If no suitable seat can be secured, you will receive a full refund. Your e-ticket is sent approximately six hours before departure.

Why do I need to provide passport details?

Sri Lanka Railways issues reserved train tickets against each passenger's passport information. Incorrect details may result in denial of boarding, so accurate passport numbers or clear copies are required for all passengers at the time of reservation.

What is and is not included in the ticket?

The ticket includes your reserved seat on the train and all applicable taxes and service charges. It does not include transfers to or from either station, food and drinks, or personal expenses.

Ella to Ambewela Train Tickets (Train № 1005/1015)

! 关于火车票预订的重要说明

乘坐风景列车是每位到访斯里兰卡的旅客必做的体验之一。然而，由于需求极为旺盛而座位数量有限，购买火车票往往颇具挑战。

斯里兰卡 Railways 仅在出行日期前 30 天向公众发售车票，热门路线的票往往在数分钟内便告售罄。

作为斯里兰卡 Tourism Development Authority（SLTDA）认证的旅游运营商，我们为已预订含风景列车行程假期的客人保留了一定数量的火车票配额。此外，当有客人临时取消或调整行程时，我们也可能获得额外的票源，并将尽可能将这些票提供给其他旅客。

在完成预订前，请仔细阅读以下条款：

付款不代表票务确认。您的预订将根据票务实际供应情况进行处理。若我们无法为您获取所申请的座位，将竭尽所能寻找合适的替代方案。若最终仍无法成功，您的付款将获全额退还。
须提供准确的护照信息。我们要求所有乘客提供清晰的护照复印件或准确的护照号码，因为车票须按正确的护照信息出具。若信息有误，乘客可能会被斯里兰卡 Railways 拒绝登车。
所申请的座位等级以实际供应为准。虽然您可以预订特定等级的座位（如头等舱），但不能保证一定有货。若我们仅能为您获取低于已付费等级的座位，我们将自动退还相应差价。
电子票将于出发前约六（6）小时发出。我们会持续努力至最后一刻，为客人争取最佳可用座位。因此，您的电子票将在预定出发前不久才正式发放。

继续完成预订，即表示您已阅读、理解并同意上述条款及细则。

本票包含Sri Lanka Railways两列命名特快列车之一的座位——Podi Menike（列车编号1005）或Udarata Menike（列车编号1015）——从Ella火车站出发，穿越中部高地前往Ambewela。此行程沿上行方向行驶，而非下行，沿着昔日殖民时代的茶叶铁路线，穿越南亚最为壮观的山地地貌。两列列车均为现代蓝色涂装车厢，运行于科伦坡–Badulla干线，您的对号座位将在订票时根据实际分配的班次予以确认。

Ella海拔约一千米，列车从此处出发，沿途依次经过若干中间站：Heel Oya、Kinigama、Bandarawela，抵达Haputale后，继续途经Idalgashinna、Ohiya——通往霍顿平原国家公园的铁路门户——以及Pattipola，这里是整个Sri Lanka铁路网海拔最高的车站。过了Pattipola，列车穿越山顶隧道后抵达Ambewela。Ambewela是Nuwara Eliya区的一处山地小站，海拔约1,848米，四周环绕着宽阔的草原与New Galway茶园。全程历时不足两小时，途经云雾森林、茫茫茶坡、幽深山谷，以及英国殖民时期凿穿岩石而成的隧道。乘坐1015次Udarata Menike的旅客还将在Kithal Ella停靠，该站位于Ella之后的下一站。由于Sri Lanka Railways会定期调整发车和到站时间，请在出行日期临近时确认最新时刻表。

本线路提供两个座位等级。头等舱为空调车厢，设有编号对号座位，车窗固定密封；二等舱无空调，车窗可完全打开，车顶配有电扇——正是这一等级让山区清凉的空气得以流入车厢。两个等级均不经过九拱桥，该桥位于Ella另一侧，朝向Demodara方向；这一路段的景色与之截然不同：开阔草原、高地沼泽，以及乌瓦高地被薄雾笼罩的上坡山麓。

在这条线路上订到座位对散客而言确实颇具挑战。Sri Lanka Railways仅在出发日期前三十天向公众开放购票，而最受欢迎的班次往往在开票后数分钟内即告售罄。作为经Sri Lanka Tourism Development Authority认证的运营商，Lakpura持有有限数量的预留座位，并在因取消订单或行程变更而产生空余时，通过本列表向其他旅客开放这些座位。

订票前有几点实际事项需要注意。付款本身并不保证座位确认——您的预订将根据实际可用情况进行处理，若无法确保座位，您将获得全额退款。由于Sri Lanka Railways根据护照信息出票，每位乘客在订票时须提供准确的护照信息；信息有误可能导致无法登车。若仅有低于您所付费等级的座位可用，差价将自动退还。您的电子票将在出发前约六小时发送，因为团队将持续努力至最后可操作的时刻争取座位。本服务包含所有适用税费及服务费；往返Ella或Ambewela车站的接送服务、餐饮及个人消费均不包含在内。