Situato sulle rive del torrente Tonto nella più grande pineta di Ponderosa del mondo, l'hotel è storicamente famoso per la sua ospitalità occidentale. L'hotel si trova a Payson, in Arizona, ai piedi del Mogollon Rim, nella zona resa famosa dallo scrittore Zane Grey con le sue famose avventure del vecchio West. Ci sono negozi e ristoranti nelle vicinanze. Phoenix è a circa due ore di auto dall'hotel e il Grand Canyon è a circa 4 ore di auto. L'atmosfera amichevole e informale dell'hotel renderà ogni soggiorno un'esperienza invitante in cui gli ospiti potranno godersi un soggiorno classico nell'entroterra dell'Arizona. Le strutture per eventi comprendono una sala riunioni/conferenze e strutture per banchetti. Il personale può organizzare servizi di concierge, assistenza per tour/biglietti, servizi per matrimoni e catering per eventi. I servizi aggiuntivi includono personale poliglotta e negozi di articoli da regalo/edicole. Questo hotel climatizzato dispone di un totale di 66 camere. Gli ospiti sono accolti in una hall con reception aperta 24 ore su 24 e cassetta di sicurezza. I piccoli ospiti potranno divertirsi nel parco giochi e. Gli ospiti che arrivano in auto possono lasciare i loro veicoli nel parcheggio dell'hotel. Le camere si aprono su balconi. Le camere dispongono di televisori con canali satellitari e lettori DVD. Tutti gli alloggi dispongono di telefono e angolo cottura con microonde, frigorifero, bollitore per caffè/tè e pentole, stoviglie e utensili. I bagni privati sono dotati di combinazione doccia/vasca, asciugacapelli e articoli da toeletta gratuiti. Le dotazioni aggiuntive includono lettore CD, ferro/asse da stiro e radiosveglia, cassaforte in camera, aria condizionata e riscaldamento centralizzato. Tutte le camere sono accessibili tramite corridoi esterni. Sono disponibili culle (lettini per bambini) e letti aggiuntivi. Tutte le camere sono per non fumatori. Al momento del check-in, per il deposito cauzionale di 200 USD è richiesto un documento d'identità valido con foto e una carta di credito intestata al nome dell'ospite con cui è stata effettuata la prenotazione (i contanti non sono una forma di deposito accettabile).
