Situado a orillas del arroyo Tonto, en el bosque de pinos Ponderosa más grande del mundo, el hotel es históricamente famoso por su hospitalidad occidental. El hotel se encuentra en Payson, Arizona, al pie del borde de Mogollon, en la zona que el autor Zane Grey hizo famosa con sus populares aventuras en el Lejano Oeste. Hay tiendas y restaurantes en las inmediaciones. Phoenix está aproximadamente a dos horas en coche del hotel y el Gran Cañón está a unas 4 horas en coche. El ambiente agradable e informal del hotel hará de cada estancia una experiencia acogedora en la que los huéspedes podrán disfrutar de una estancia clásica en el interior de Arizona. Las instalaciones para eventos incluyen una sala de reuniones/conferencias y salas para banquetes. El personal puede organizar servicios de conserjería, asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de bodas y catering para eventos. Entre los servicios adicionales se incluyen personal multilingüe y tiendas de regalos/quioscos. Este hotel climatizado comprende un total de 66 habitaciones. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo, que ofrece una recepción abierta las 24 horas, así como caja fuerte. Los huéspedes más pequeños pueden divertirse en el parque infantil y. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. Las habitaciones dan a balcones. Las habitaciones tienen televisores con canales vía satélite y reproductores de DVD. Todas las unidades de alojamiento disponen de teléfono y tienen una pequeña cocina con microondas, nevera, cafetera/tetera y utensilios de cocina, platos y utensilios. Los cuartos de baño privados ofrecen combinaciones de ducha/bañera, secadores de pelo y artículos de tocador gratuitos. Las comodidades adicionales incluyen reproductores de CD, plancha/tabla de planchar y radio despertador, caja fuerte en la habitación, aire acondicionado y calefacción central. Se puede acceder a todas las habitaciones a través de pasillos exteriores. Hay cunas (camas para bebés) y camas plegables disponibles. Todas las habitaciones son para no fumadores. Al hacer el registro, es necesario presentar un documento de identidad con fotografía válido emitido por el gobierno y una tarjeta de crédito que coincida con el nombre del huésped con el que se hizo la reserva para abonar el depósito de 200 dólares (no se acepta el pago en efectivo).
