Situato nel cuore del centro storico, nel porto di Veracruz, questo hotel si trova di fronte al palazzo del governo, allo zocalo (piazza principale) e alla cattedrale. Questo hotel di lusso climatizzato, ideale per famiglie, offre oltre 200 anni di storia ed è stato rinnovato nel 2004. Gli ospiti hanno accesso ai meravigliosi giardini e alla terrazza dell'hotel. Si sviluppa su 5 piani e dispone di 120 camere, tra cui 4 suite e 1 camera con accesso per disabili. Ai suoi ospiti offre una hall con reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello per il cambio valuta, guardaroba e ascensore. Mette inoltre a disposizione una caffetteria, un parrucchiere, il bar El Estribo, il Peques Club, una sala giochi, una sala fumatori, una sala TV, un ristorante di pesce e una sala per la colazione. Computer e accesso a Internet (WLAN) sono disponibili nel business center e sono disponibili diverse strutture per conferenze. Sono disponibili servizio in camera e servizio lavanderia, nonché una lavanderia automatica. I piccoli ospiti possono partecipare alle attività del miniclub o divertirsi nel parco giochi. Chi arriva in auto potrà usufruire di parcheggio e garage. Per gli ospiti più attivi è inoltre disponibile un noleggio biciclette. Tutte le camere sono dotate di balcone o terrazza con vista sullo zocalo, bagno privato con asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via cavo, radio, impianto stereo, accesso a Internet e cassetta di sicurezza, minifrigo, set per la preparazione di tè e caffè, set da stiro, letto king size e angolo soggiorno. Aria condizionata e riscaldamento sono standard nelle camere. L'impianto esterno è attrezzato con una piscina all'aperto con vasca idromassaggio e vasca per bambini, circondata da sedie a sdraio. Lo snack bar Terraza offre rinfreschi. Ulteriori offerte per il tempo libero includono una sauna, bagni di vapore e una palestra interna. È inoltre disponibile un servizio massaggi.
