L'hôtel est situé dans le cœur culturel de la Namibie, à environ 92 km du spectaculaire parc national d'Etosha, à l'extrême nord du pays. Représentée par la plupart des ministères et des institutions financières, l'expérience culturelle d'Ondangwa propose des marchés informels et une multitude d'expériences. Le centre-ville d'Ondangwa se trouve à environ 700 m de l'hôtel. Les attractions voisines incluent une visite des boutiques de Cuca et un itinéraire de tourisme culturel. L'hôtel dispose de 90 chambres avec salle de bains privative, dont 2 suites, ainsi que d'un bar, d'un restaurant et de salles de conférence. Cet hôtel climatisé comprend également un hall d'accueil, un accès Internet WiFi, un room service et un service de blanchisserie. L'hôtel propose 90 chambres climatisées avec salle de bains privative, dont des chambres ; des suites avec un lit king-size, un salon attenant et 2 salles de bains ; des chambres à lits jumeaux ; des chambres avec lits doubles ; des chambres avec lits doubles et lits jumeaux et des chambres avec lits doubles et queen-size. Les équipements des chambres incluent : une connexion téléphonique/modem, un accès Internet, un bureau, des chaises, une télévision DSTV (satellite) à 7 chaînes, 5 stations de radio, une cafetière/théière et la climatisation à réglage individuel. Une grande piscine est à la disposition des clients de l'hôtel, avec chaises longues et parasols. L'hôtel possède un grand jardin et dispose de deux terrasses avec jardin avec service de serveur. Un petit-déjeuner buffet est servi tous les jours. Le déjeuner est proposé sous forme de buffet ou de menu, le dîner sous forme de buffet. Le bar-restaurant à la carte Chatter's propose un buffet de banquet et des repas à la découpe, ainsi que des barbecues sur demande. L'hôtel se trouve en face de la station-service BP, sur la route nationale B1 menant à Oshakati.
