El hotel está situado en el corazón cultural de Namibia, a unos 92 km del espectacular Parque Nacional de Etosha, en el extremo norte del país. Representada por la mayoría de los ministerios gubernamentales e instituciones financieras, la experiencia cultural de Ondangwa ofrece mercados informales y un sinfín de experiencias. El centro de la ciudad de Ondangwa está a unos 700 m del hotel. Los lugares de interés cercanos incluyen un recorrido por las tiendas de Cuca y una ruta de turismo cultural. El hotel ofrece 90 habitaciones con baño privado, incluidas 2 suites, además de bar, restaurante e instalaciones para conferencias. Este hotel climatizado también ofrece vestíbulo, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y servicio de lavandería. El hotel ofrece 90 habitaciones con aire acondicionado y cuarto de baño privado, entre las que se incluyen habitaciones para huéspedes; suites con cama extra grande, salón contiguo y 2 baños; habitaciones con dos camas individuales; habitaciones con camas dobles; habitaciones con cama doble y dos camas grandes. Las instalaciones de la habitación incluyen: conexión de teléfono/módem de línea automática, conexión a Internet, escritorio, sillas, DSTV de 7 canales (TV vía satélite), 5 estaciones de radio, cafetera/tetera y aire acondicionado regulable. Hay una gran piscina a disposición de los huéspedes del hotel, con tumbonas y sombrillas. El hotel tiene un gran jardín y ofrece dos terrazas ajardinadas con servicio de camareros. Todos los días se sirve un desayuno buffet. El almuerzo se ofrece en forma de bufet o menú, y la cena en forma de bufet. El bar y restaurante a la carta del Chatter ofrece comidas tipo bufé y asado para banquetes, así como barbacoas bajo petición. El hotel está frente a la gasolinera BP, en la carretera nacional B1 que va a Oshakati.
