El Crystal Lodge goza de una ubicación inmejorable en el corazón de Whistler Village, a pocos pasos de las góndolas de Whistler y Blackcomb, así como del centro de conferencias de Whistler. Los servicios del hotel incluyen una piscina exterior climatizada, bañera de hidromasaje, sauna, gimnasio, Internet de alta velocidad, aparcamiento subterráneo climatizado, salas de reuniones, salas de juntas, centro de negocios, servicio de aparcacoches de esquí gratuito en invierno y espacio para guardar bicicletas en verano. Las opciones gastronómicas del hotel incluyen Beacon Pub and Eatery, Basalt Wine & Salumeria y Starrbucks para tomar café y dulces horneados. Las habitaciones tradicionales del hotel son luminosas y están cómodamente decoradas, con dos camas dobles, dos camas individuales o una cama tamaño king. Todas las habitaciones tradicionales tienen mesa y sillas, cafetera, nevera pequeña, televisión en un armario con películas de pago y juegos interactivos. Las habitaciones Deluxe están ubicadas en el ala norte recientemente renovada y cuentan con una cama tamaño king o dos camas queen, y tienen colchones con la parte superior acolchada para una noche de sueño perfecta, sofá cama doble, televisores grandes con películas de pago y juegos interactivos, caja fuerte personal, escritorio con acceso a Internet de alta velocidad y bar de bienvenida con refrigerador, fregadero y microondas.
