L'hôtel est situé dans un quartier animé d'Acapulco regorgeant de restaurants, de boutiques, de bars et de centres de conventions. Il se trouve à moins de 10 minutes en voiture du centre-ville, à 15 minutes de la Quebrada et à 25 minutes de l'aéroport international General Juan N. Alvarez. La résidence compte 200 chambres, réparties sur 20 étages. Il est climatisé et dispose de nombreuses installations internes, notamment un ascenseur desservant les étages supérieurs, un restaurant et un salon pour les événements et les conventions. Les options de loisirs sont nombreuses et comprennent 2 piscines extérieures avec un bassin pour enfants, une salle de sport entièrement équipée avec des équipements cardiovasculaires et d'haltérophilie, ainsi qu'une gamme de soins spa relaxants.
