Das Hotel befindet sich in einer belebten Gegend von Acapulco, in der es von Restaurants, Geschäften, Bars und Kongresszentren nur so wimmelt. Es ist weniger als 10 Minuten mit dem Auto vom Stadtzentrum, 15 Minuten von der Quebrada und 25 Minuten vom internationalen Flughafen General Juan N. Alvarez entfernt. Die Residenz verfügt über insgesamt 200 Zimmer, die sich auf 20 Stockwerke verteilen. Sie ist klimatisiert und verfügt über eine Reihe von hauseigenen Einrichtungen, darunter Aufzüge zu den oberen Stockwerken, ein Restaurant und eine Lounge für Veranstaltungen und Kongresse. Zu den zahlreichen Freizeitmöglichkeiten gehören 2 Außenpools mit Kinderbecken, ein voll ausgestattetes Fitnessstudio mit Kardiogeräten und Geräten zum Gewichtheben sowie eine Reihe von verwöhnenden SPA-Anwendungen.
