See hotell asub ajaloolise vanalinna südames Veracruzi sadamas ning asub valitsuspalee, zocalo (peaväljak) ja katedraali vastas. See konditsioneeriga ja peresõbralik luksushotell, mis pakub üle 200-aastast ajalugu, renoveeriti 2004. aastal. Külalistel on juurdepääs imelistele hotelli aedadele ja terrassile ning seal on kokku 5 korrust, kus on 120 tuba, mis sisaldab 4 sviiti ja 1 puuetega inimeste juurdepääsuga tuba. Teenuste hulgas on fuajee, kus on ööpäev läbi avatud vastuvõtt, seif, valuutavahetus, garderoob ja lift lisaks kohvikule, juuksurisalong, baar El Estribo, Peques Club, mängude tuba, suitsetamistuba, televiisor, mereandide restoran ja hommikusöögisaal. Ärikeskuses on saadaval arvutid ja Interneti-ühendus (WLAN) ning pakutakse erinevaid konverentsiruume. Kohapeal on toa- ja pesupesemisteenused, samuti pesupesumasin. Nooremad külalised võivad osaleda lasteklubi tegevustes või mänguväljakul aurutada. Autoga saabujatele pakutakse parkla ja garaaži ning aktiivsetele külalistele pakutakse ka jalgrattalaenutust. Kõikides tubades on rõdu või terrass, kust avaneb vaade zocalole, privaatne vannituba koos fööniga, otsetelefon, kaabeltelevisioon, raadio, hi-fi stereosüsteem, Interneti-ühendus ja seif, samuti väike külmkapp, tee ja kohvi valmistamise võimalus, triikimisseadmed, suur voodi ja istumisnurk. Tubades on standardvarustuses konditsioneer ja küte. Välikompleksis on mullivanniga bassein ja laste aerutamisala, mille ümber on lamamistoolid paigaldatud kasutamiseks valmis. Suupisteid pakutakse suupisteid Terraza suupistebaaris. Täiendavad vaba aja veetmise võimalused on saun, aurusaunad ja ettevõttesisene jõusaal. Lisaks on olemas massaažiteenus, mida kasutada.
