Este hotel está situado en el corazón de la zona comercial de Charlotte. Queda a unas 4 manzanas del centro de congresos y a 7 manzanas de la Arena. Construido en estilo atrio y renovado en 2006, el hotel ofrece un total de 308 habitaciones repartidas en 18 plantas. El edificio climatizado también contiene un vestíbulo, una recepción abierta las 24 horas, caja fuerte, guardarropa y ascensor. Los huéspedes disponen de un centro de negocios de primera clase y conexión a Internet WiFi en las zonas públicas. Las instalaciones también incluyen un quiosco de prensa, una sala de juegos, restaurantes populares y un salón de cócteles. También hay servicio de habitaciones, servicio de lavandería (por un suplemento) y aparcamiento. Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño privado con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable y cama doble o extra grande con ropa de cama belga. Todas las habitaciones también vienen con minibar, cafetera/tetera y utensilios de planchado. La calefacción y el aire acondicionado se pueden ajustar de forma individual. Hay una piscina en el recinto que está abierta por temporada, así como una sauna y un gimnasio.
