Le complexe est niché dans les montagnes blanches de l'est de l'Arizona, où la devise de Pinetop-Lakeside est « Célébrez les saisons » et où les clients peuvent vivre des aventures tout au long de l'année. Qu'il s'agisse de sentiers estivaux, de festivals locaux, de pistes de ski d'hiver ou de lacs voisins, les montagnes blanches de l'Arizona offrent un panorama pittoresque en toute saison. Ce complexe climatisé adapté aux séjours en famille compte 20 chambres. Les clients sont accueillis dans le hall d'accueil, qui propose une réception ouverte 24h/24 et un service de check-out 24h/24, ainsi qu'un coffre-fort. Les plus jeunes pourront profiter de l'aire de jeux qui leur est réservée. Le complexe offre à ses clients tout le confort de la maison avec une connexion Internet haut débit par câble gratuite disponible dans les parties communes. Les clients peuvent profiter de la commodité de l'accès Internet sans fil. Ils peuvent également profiter du service de chambre. Les personnes arrivant en voiture peuvent garer leur véhicule sur le parking de l'hôtel. Le parking réservé aux clients est gratuit. Tous les logements sont dotés d'une salle de bains privative avec douche et baignoire, ainsi que d'une télévision par câble de 27 pouces et équipée d'un lecteur DVD. Un service Internet haut débit câblé gratuit est également disponible. Les clients pourront profiter d'une bonne nuit de sommeil dans leur lit king-size. Les chambres sont également équipées d'une ligne téléphonique directe avec messagerie vocale, de la radio, d'un coffre-fort et d'une cafetière/théière. De plus, un lave-linge et un nécessaire à repasser sont fournis dans tous les logements. Les équipements supplémentaires comprennent des canapés-lits et des cheminées, ainsi que des cuisines avec cuisinières, grands réfrigérateurs/congélateurs, micro-ondes et lave-vaisselle. Le complexe dispose d'une piscine intérieure chauffée. Vous pourrez faire de l'exercice dans la salle de sport ou vous détendre dans le bain à remous et le sauna. Il est également possible de faire une partie de minigolf sur place.
