El complejo está ubicado en las Montañas Blancas del este de Arizona, donde el lema de Pinetop-Lakeside es «Celebre las estaciones», y donde los huéspedes pueden disfrutar de aventuras durante todo el año. Desde senderos de verano y festivales locales hasta pistas de esquí de invierno y lagos cercanos, las Montañas Blancas de Arizona ofrecen un panorama pintoresco para todas las estaciones. Este complejo climatizado, adecuado para familias, comprende un total de 20 habitaciones. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo, que ofrece servicio de recepción y salida 24 horas, así como caja fuerte. Los más pequeños disfrutarán del parque infantil. El complejo ofrece a los huéspedes todas las comodidades del hogar con acceso gratuito a Internet por cable de alta velocidad disponible en las áreas públicas. Los huéspedes pueden disfrutar de la comodidad del acceso inalámbrico a Internet. También pueden hacer uso del servicio de habitaciones. Los que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. El aparcamiento para huéspedes es gratuito. Todos los alojamientos disponen de cuarto de baño privado con ducha y bañera, así como de TV de 27 pulgadas con acceso a canales por cable y reproductor de DVD. También hay disponible un servicio gratuito de Internet de alta velocidad por cable. Los huéspedes pueden disfrutar de una buena noche de descanso en su cama tamaño king. Las habitaciones también vienen equipadas con teléfono de línea directa con buzón de voz, radio, caja fuerte y cafetera/tetera. Además, todas las habitaciones cuentan con lavadora y set de plancha, como prestaciones estándar. Entre las comodidades adicionales se incluyen sofás cama y chimeneas, así como cocinas con hornillos, neveras/congeladores de tamaño completo, microondas y lavavajillas. El complejo cuenta con una piscina cubierta climatizada. Los huéspedes pueden hacer ejercicio en el gimnasio o relajarse en la bañera de hidromasaje y la sauna. También es posible disfrutar de una partida de minigolf en las instalaciones.
