L'hôtel est situé dans la ville de Santiago del Teide, au nord-ouest de l'île de Tenerife, à plus de 900 m au-dessus du niveau de la mer. Il bénéficie d'un emplacement paisible et est entouré des plus beaux paysages de l'île. Les environs sont idéaux pour la randonnée ou l'équitation et pour profiter de l'abondance de la flore indigène et de la région volcanique pleine de surprises. De plus, les falaises et les plages de Los Gigantes ne sont qu'à 13 km. L'aéroport de Ténérife Sud est situé à environ 60 km et celui de Ténérife Nord est à environ 70 km. Construit en 2009, cet hôtel climatisé comprend un hall d'accueil avec un service de réception/check-out disponible 24h/24, un restaurant, un bar, un café, un accès Internet WiFi et un parking gratuit. Il dispose également d'un coffre-fort, d'un ascenseur, d'un salon de télévision, d'une cour et d'une boutique proposant des cadeaux artisanaux des Canaries. Les voyageurs d'affaires apprécieront certainement les équipements de conférence. Un service de blanchisserie est également proposé. L'hôtel dispose de 20 chambres doubles dotées de tous les conforts. Les chambres disposent d'une salle de bain complète avec douche, baignoire et sèche-cheveux, d'un téléphone, de la télévision par câble/satellite, d'un minibar et d'un coffre-fort. Toutes les chambres disposent également de lits doubles, ainsi que de la climatisation et du chauffage à réglage individuel. L'équitation est disponible moyennant un supplément. Le petit-déjeuner est servi chaque matin. Depuis l'aéroport au sud, prendre la TF1 en direction d'Adeje et suivre la route TF82 via Guía de Isora et Tamaimo pour Santiago del Teide. Suivez la rue principale, l'Avenida de la Iglesia (anciennement Avenida General Franco), pour rejoindre le complexe sur la droite. Depuis l'aéroport situé au nord, prenez la TF5 et suivez la route principale C-820 (TF5) en direction d'Icod de los Vinos. Passez Icod, suivez la TF82 via San José, El Tanque et Erjos en direction de Santiago del Teide. À l'entrée de Santiago del Teide, le complexe se trouve sur la gauche.
