Los huéspedes que se alojen en este hotel de aeropuerto disfrutarán de los principales centros comerciales y teatros cercanos y del parque natural y área recreativa de Richmond. El centro de Vancouver, Stanley Park, Gastown y el parque Queen Elizabeth también están a 30 minutos en coche del hotel. Los huéspedes encontrarán restaurantes, bares y una parada de autobús a 5 minutos a pie. La estación de tren de Vancouver está a unos 20 minutos en coche. Este hotel recientemente renovado y exclusivamente para no fumadores ofrece 389 amplias habitaciones recientemente renovadas, 2 restaurantes, un centro de negocios y una tienda de regalos. Los huéspedes son recibidos en una sala de recepción con servicio de salida las 24 horas. Las instalaciones incluyen aire acondicionado, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, quiosco de prensa, bar, conexión a Internet, servicio de lavandería y aparcamiento. Se ofrece un servicio gratuito de traslado al aeropuerto durante 23 horas para todos los huéspedes. También se ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y periódico gratuito. Las comodidades de las habitaciones incluyen TV por cable/vía satélite, aire acondicionado y calefacción regulables, secador de pelo, puerto de datos, cafetera/tetera, películas en la habitación, plancha y tabla de planchar, despertador con radio AM/FM, microondas, nevera, escritorio/zona de trabajo, conexión a Internet de alta velocidad, teléfono de línea directa, buzón de voz, sillón y balcón o terraza. Algunos balcones tienen acceso directo a la piscina exterior y al patio. Todas las habitaciones vienen con camas dobles o extra grandes y baños con ducha y bañera. Los huéspedes también pueden hacer llamadas locales gratuitas de menos de 30 minutos. El servicio de despertador, las cunas y las camas plegables están disponibles por un suplemento nominal. Hay sofás cama disponibles en las suites junior. El hotel cuenta con una piscina climatizada al aire libre y una gran bañera de hidromasaje, así como con un gimnasio totalmente equipado, una sauna y una sala de vapor, todo ello gratuito para los huéspedes. Hay un campo de golf a unos 10 minutos en coche del hotel.
