Das Hotel befindet sich im Zentrum von Phuket Town, 17 km vom Patong Beach und 20 km von Kata und Karon entfernt. Das Hotel ist zudem 45 Minuten mit dem Auto vom internationalen Flughafen Phuket entfernt. Das Anwesen verfügt über insgesamt 67 klimatisierte Wohneinheiten, die durch eine Reihe von Einrichtungen ergänzt werden. Die Stadtresidenz heißt ihre Gäste im Empfangsbereich mit 24h-Rezeption und Aufzügen zu den oberen Stockwerken willkommen. Es bietet auch ein Café und eine TV-Lounge. Nachdem die Gäste ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz abgestellt haben, können sie die zentrale Lage des Hotels nutzen und die Fahrradvermietung in Anspruch nehmen. Die Gästezimmer sind mit schlichten Möbeln eingerichtet und in cremefarbenen und weißen Farbtönen gehalten. Sie sind mit einem TV mit Kabelkanälen, einer individuell regulierbaren Klimaanlage und einer privaten Terrasse ausgestattet.
