L'hotel è situato nella città di Santiago del Teide, nella parte nord-ovest dell'isola di Tenerife, a più di 900 m sul livello del mare. Gode di una posizione tranquilla ed è circondato dai migliori paesaggi dell'isola. I dintorni sono ideali per passeggiate a piedi o a cavallo e per godersi l'abbondanza di flora autoctona e l'area vulcanica piena di sorprese. Inoltre, le scogliere e le spiagge di Los Gigantes distano solo 13 km. L'aeroporto di Tenerife Sud si trova a una distanza di circa 60 km e Tenerife Nord a circa 70 km. Costruito nel 2009, questo hotel climatizzato offre ai suoi clienti una hall con reception e servizio check out 24 ore su 24, ristorante, bar, caffetteria, accesso a Internet con WLAN e parcheggio gratuito. Dispone inoltre di cassetta di sicurezza, ascensore, sala TV, cortile e negozio con articoli da regalo artigianali delle Canarie. I viaggiatori d'affari apprezzeranno sicuramente le strutture per conferenze. Inoltre, viene fornito un servizio di lavanderia. L'hotel dispone di 20 camere doppie dotate di tutti i comfort. Le camere sono dotate di bagno privato completo con doccia, vasca e asciugacapelli, telefono, TV via satellite/cavo, minibar e cassetta di sicurezza a pagamento. Ogni camera dispone inoltre di letti a due piazze e aria condizionata e riscaldamento regolabili autonomamente. L'equitazione è disponibile a pagamento. La colazione viene servita ogni mattina. Dall'aeroporto a sud, prendere la TF1 per Adeje e seguire la strada TF82 via Guía de Isora e Tamaimo per Santiago del Teide. Segui la strada principale, Avenida de la Iglesia (ex Avenida General Franco), per raggiungere il complesso sulla destra. Dall'aeroporto a nord, prendi la TF5 e segui la strada principale C-820 (TF5) fino a Icod de los Vinos. Superato Icod, seguire la TF82 via San José, El Tanque ed Erjos per Santiago del Teide. All'ingresso di Santiago del Teide, il resort si trova sulla sinistra.
