Le Mandarin Oriental Ritz Madrid est situé entre le parc du Retiro, le Teatro de la Zarzuela et les musées, le Prado, le musée Thyssen Bornemisza et le centre d'art moderne Reina Sofia. L'hôtel est idéal pour les voyageurs d'affaires. Castellana se trouve à proximité du siège de banques nationales et internationales, d'institutions financières, de cabinets d'avocats renommés, d'auditeurs, de la bourse de Madrid et de plusieurs sociétés internationales. Le Mandarin Oriental Ritz Madrid est situé à 15 km de l'aéroport de Madrid-Barajas. En réponse à la pandémie actuelle de COVID-19, nous avons mis en place des protocoles stricts pour garantir davantage le confort, la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés. Les normes élevées existantes en matière de santé et d'hygiène ont été renforcées et nous restons attentifs aux conseils locaux des experts de la santé et des autorités gouvernementales ; nous adaptons les meilleures pratiques en conséquence. Nos mesures incluent des formulaires de déclaration de santé à l'arrivée ; des contrôles de température pour tous les clients et collègues ; des EPI disponibles pour tous les clients pendant leur séjour, tels que des masques, des désinfectants pour les mains et des gants jetables ; des EPI portés par tout le personnel de l'hôtel ; une augmentation significative de la désinfection régulière dans toutes les zones de l'hôtel ; un nettoyage accru des zones communes de l'hôtel et dans les chambres ; renforcer les mesures de désinfection antivirale mises en place pour tous dans les meubles rembourrés et les surfaces des chambres ; mesures de distanciation entre les tables dans les restaurants. L'un des hôtels les plus célèbres du monde, le Mandarin Oriental Ritz, accueille la crème de la société depuis son inauguration par le roi Alphonse XIII en 1910. Suite à une rénovation complète par la maison de design parisienne Gilles et Boissier, les 100 chambres et 53 suites spacieuses de l'hôtel bénéficient d'un nouveau design classique, contemporain, qui s'intègre parfaitement à la structure emblématique de l'hôtel.
