Hotell Ratana asub Chiang Mais, lühikese jalutuskäigu kaugusel Nawarati sillast, Chiang Mai ööbasaarist ja raudsillast. Kõikides hotelli tubades on linnavaated ja tasuta WiFi-ühendus. Kuulus Waroroti turg, kus pakutakse kohalikke suupisteid ja suveniire, jääb 600 meetri kaugusele. Kõikides hotelli tubades on istumisnurk ja lameekraaniga televiisor ja satelliittelevisioon. Igas toas on privaatne vannituba, kus on dušš, tasuta tualetitarbed ja föön. Tubades on külalistele külmkapp. Iga päev serveeritakse majutusasutuses Ameerika hommikusööki. Külalised saavad einestada ettevõttesiseses restoranis, mis on spetsialiseerunud Ameerika ja Hiina köögile. Ööpäevaringselt avatud vastuvõtu personal annab piirkonna kohta näpunäiteid. Ratana Hotel lähedal asuvate populaarsete huviväärsuste hulka kuuluvad Wat Ket Karam ja Tha Pae värav. Lähim lennujaam on Chiang Mai rahvusvaheline lennujaam, mis asub majutusasutusest 4 km kaugusel.
