Este hotel ricamente restaurado está situado a solo 4 manzanas de las boutiques y cafeterías de Fillmore Street y a 10 manzanas (unos 7 minutos en coche) de Union Square. Los bares de sushi, las tiendas y el aclamado spa Kabuki Springs and Spa de Japantown se encuentran a 3 manzanas del hotel. Los huéspedes pueden disfrutar del verdadero carácter de San Francisco en un encantador barrio residencial, lejos del bullicioso distrito de negocios, pero cerca de toda la acción. Los huéspedes pueden sumergirse en las comodidades de un hotel victoriano auténtico y finamente detallado, con amplias habitaciones y suites, y deleitarse con las acogedoras comodidades. Además de las 48 habitaciones, este establecimiento climatizado cuenta con vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y ascensor. Otras comodidades incluyen sala de desayunos, conexión a Internet y servicio de lavandería. El hotel también ofrece un servicio gratuito de transporte regular dentro de los límites de la ciudad. Las habitaciones estándar cuentan con una cama tamaño king o una cama grande. Están decoradas de forma individual con antigüedades victorianas y ofrecen acceso gratuito a Internet inalámbrico (y por cable), grandes ventanales que se pueden abrir, televisión por cable, una combinación de ducha/bañera, reproductor de DVD y videograbadora. Otras comodidades de las habitaciones incluyen teléfono de línea directa, radio, caja fuerte, cafetera/tetera y aire acondicionado y calefacción regulables. El desayuno continental gratuito se sirve en el salón del hotel, bajo candelabros antiguos con medallones pintados a mano que representan a niñas pequeñas con coletas. El salón da a un porche cubierto con una fuente de piedra. Por la tarde, los huéspedes se reúnen en el opulento salón para disfrutar de jerez y té gratuitos.
