Naše kancelář se nachází v zadní části budovy 889 vedle řeky na 74A, laskavě přejděte do naší kanceláře pro proces odbavení. Všichni hosté musí při check-inu předložit certifikát dvojitého očkování. Při check-inu je třeba předložit průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Informujte nás prosím o předpokládaném čase příjezdu předem, protože naše recepce je otevřena pouze v omezených hodinách denně od 9:00 do 17:00. Kontaktujte nás prosím do 14:00 ohledně časů příjezdu mimo běžné hodiny, máme k dispozici schránky na klíče 24 hodin zdarma s výhradou potvrzení údajů o průkazu a průkazu totožnosti. Můžeme také zajistit osobní check-in za poplatek: 17:00 - 22:00 $50, po 22:00 je $100. V tomto ubytovacím zařízení nejsou ubytovány bakalářské nebo podobné večírky. Při příjezdu do ubytování je vyžadována záloha na případné škody ve výši AUD 500 na fyzické kartě. Počet hostů nesmí překročit počet uvedený v rezervaci.
