Selles veetlevas hotellis, mis asub imelise kuningate linna kesklinnas, ootab külalisi ületamatu vastuvõtt. See on ideaalne asukoht, kust nii äri- kui ka vaba aja veetmise külastajad saavad uurida linna ja selle ümbruse paljusid vaatamisväärsusi. Bulawayo kesklinnas asuvad kauplused, muuseumid ja rongijaam on hotellist umbes 1 km kaugusel, Khami varemed on umbes 20-minutilise autosõidu kaugusel ja Matobo rahvuspark on umbes 30-minutilise autosõidu kaugusel. See kolmetärnihotell, mis asub imelises kuningate linnas, on ideaalne konverentsikoht, kus on konverentsiruumid kuni 100 inimesele. Konditsioneeriga konverentsihotell pakub kokku 171 tuba ning tervitab oma külalisi fuajees, kus on ööpäevaringne vastuvõtu- ja väljaregistreerimisteenused, hotelli seif ja garderoob. Selle linna hotelli külalistele pakutavad muud võimalused on juuksurisalong, TV-salong, restoran, traadita Interneti-ühendus, toateenindus ja pesupesupesemise teenus. Hotellis on ühetoad, kahekohalised toad, kahekohalised toad, super kahekohalised toad, luksustoad, peretoad, peresviidid, juuniorsviidid, luksussviidid, mesinädalate sviit ja presidendisviit. Kõikides tubades on privaatne vannituba, dušš ja vann ning vaipkattega. Kõikides tubades on ka kahe- või ülisuur voodi, individuaalselt reguleeritud konditsioneer ja küte ning privaatne rõdu või terrass. Muude mugavuste hulka kuuluvad otsetelefon, televiisor, Interneti-ühendus, seif ning tee ja kohvi valmistamise võimalus. Külalistele saab korraldada ekskursioone Matobo Hillsi rahvuspargi, Bulawayo rahvusmuuseumi, Khami varemete ja Chipangali loodusliku elu pühakoda külastamiseks. Külalised saavad nautida ka lauatennist, võrkpalli või golfi. Hotell korraldab meelelahutusprogramme täiskasvanutele ja lastele. Hotellis pakutakse igal kolmapäeval ja reedel laia valikut eineid, sealhulgas traditsioonilisi roogasid. Igal hommikul serveeritakse kontinentaalset hommikusööki Rootsi lauas ning lõuna- ja õhtusööki pakutakse à la carte või Rootsi lauas.
